Dépannage et mise en sécurité après effraction à Genève – 24h/24

Oui, notre permanence est joignable 24h/24 et 7j/7. Après les consignes de la police, nous évaluons les dégâts et les possibilités de fermeture provisoire ou définitive. Le délai estimé dépend du quartier, de la circulation et de la disponibilité ; les conditions et le devis sont expliqués avant travaux.

Contactez d’abord la police au 117 si le cambriolage vient d’avoir lieu ou en cas de danger, ne touchez à rien et suivez ses instructions. Elle vous indiquera si une intervention ou des constatations doivent précéder la mise en sécurité. Vous pouvez nous appeler pour préparer le dépannage et nous informer de ses consignes.

Une fermeture provisoire vise à permettre de refermer l’accès lorsque l’état des lieux le permet, en attendant les pièces ou travaux nécessaires. Une réparation définitive remet en état ou remplace les éléments endommagés après diagnostic. Le niveau de sécurité, les limites, le délai et le coût de chaque solution sont expliqués avant travaux.

Oui. Nous présentons un devis avant les travaux et fournissons une facture détaillée pour les prestations réalisées, en distinguant la mise en sécurité d’urgence et la remise en état définitive lorsqu’elles sont effectuées. Transmettez ces documents à votre assurance ménage ou à votre régie ; la prise en charge dépend de votre contrat et de leur décision.

Pas nécessairement. Si seuls le cylindre, la serrure ou la gâche sont endommagés et que la porte et le cadre restent solides, une réparation ciblée peut suffire. Si le vantail, le dormant ou les fixations sont trop endommagés, le remplacement du bloc-porte peut être nécessaire après diagnostic et devis.